Onze vliegengordijnen beschermen al meer dan 20 jaar zeer effectief uw deuropening tegen vliegende insecten. Dit komt vooral door het gebruik van de aluminium bevestigingsstrip met een effectieve verdeling van de lengtebanen, in het geval van een standaard vliegengordijn hangt op iedere centimeter één lengtebaan, wat een nauwsluitend effect heeft.

Alle Torresol vliegengordijnen worden geleverd inclusief 3 jaar fabrieksgarantie op het materiaal te rekenen vanaf de datum van levering (pakbondatum). Vliegengordijnhulzen in de kleur rood effen (nr. 7) zijn uitgesloten van deze garantie in verband met een versnelde kans op verkleuren door UV-straling, ondanks dat Torresol Nederland UV-stabilisator verwerkt in alle kleuren.

JA, alle vliegengordijnen kunnen op elke gewenste maat worden geleverd. Vele standaard deurmaten worden tegenwoordig als kant-en-klaar pakket aangeboden in diverse motieven en kleuren. Indien u een afwijkende maat heeft, wordt uw gordijn in eerste instantie als doe-het-zelf pakket geleverd. Neem voor meer informatie contact op met het dichtstbijzijnde verkooppunt. U kunt deze eenvoudig opzoeken via de storelocator.

Jazeker, elk motief kan in elke gewenste kleur gewijzigd worden. Ten tijde van uw bestelling kunt u dit doorgeven aan de medewerker van het Torresol verkooppunt. Let op! Uw vliegengordijn wordt wel als doe-het-zelf pakket geleverd. Uiteraard inclusief een duidelijke handleiding en motieftekening.

Jazeker, het is mogelijk een eigen idee aan te leveren. Wij merken hierbij op dat het moet gaan om abstracte figuren zoals logo's of hoekige symbolen. Personen, gezichten of complexe vormen kunnen niet in een Torresol vliegengordijn worden verwerkt. U kunt op twee manieren uw eigen patroon realiseren:
- Voor € 19,95 incl. 19% BTW zal Torresol een test uitvoeren en uw patroon proberen in te rasteren. Bij een succesvolle test wordt uw gordijn (na uw goedkeuring) in behandeling genomen en samengesteld. Indien uit de test blijkt dat het gordijn niet te realiseren is, ontvangt u een duidelijke uitleg waarom het niet mogelijk is.
Er kan in zo'n geval helaas geen restitutie worden verleend voor het betaalde bedrag.
- U ontwerpt zélf uw motief middels een blanco telpatroon.
Download zo'n telpatroon in de downloadsectie van deze website.

De kans is groot dat uw dichtstbijzijnde Torresol verkooppunt een aantal van de populaire kant-en-klaar vliegengordijnen reeds op voorraad heeft. Indien dit niet het geval is, of u wenst een doe-het-zelf pakket, dan kunt u rekening houden met een levertijd van circa 1-3 werkdagen afhankelijk van uw betaalwijze in het hoogseizoen (maart t/m augustus). Aluminium kettinggordijnen met een afwijkende maat worden normaliter binnen 5 werkdagen uitgeleverd. De populaire kant-en-klaar kunststof draadgordijnen en aluminium ketting aanbiedingspakketten zijn (mits voorradig) wel binnen 1-2 werkdagen te leveren.

Bij één van de ruim 250 verkooppunten in Nederland. Klik HIER om de dichtstbijzijnde dealer te vinden. Vergeet niet de dagmaat van uw deurkozijn(en) mee te nemen. Indien u al een keus heeft gemaakt en u bent zeker dat u de juiste dagmaat bij de hand heeft, dan kunt u zich ook wenden tot de Torresol Webshop.

In veel gevallen ontvangt u bij een doe-het-zelf of maatwerk vliegengordijn een pakbon. Wij raden u aan deze pakbon te bewaren, of ten minste het opdrachtnummer te noteren. Dit opdrachtnummer kunt u nodig hebben bij garantiekwesties of wellicht vervolgbestellingen.
Op de pakbon is in veel gevallen ook te lezen hoeveel hulzen u per lengtebaan (in de hoogte) moet maken om tot de bestelde hoogtemaat te komen. U kunt kijken naar het getal dat achter de hoofdletter H staat weergegeven aan het einde van de artikelomschrijving. In andere gevallen geldt de kassabon van de winkel als uw garantiebewijs.

Een vervangend telpatroon kunnen wij kosteloos per e-mail aan u toesturen. Stuur hiervoor een e-mailbericht met daarin het gewenste motief (bij voorkeur inclusief motiefnummer) naar CSconsumenten@torresol.nl . Wij sturen u dan zo spoedig mogelijk een vervangend telpatroon.

Torresol hulzen worden voorzien van UV-stabilisator om het afbrokkelen zo lang mogelijk tegen te gaan. Na plusminus 7-8 jaar kunnen deze verschijnselen echter gaan optreden. De hulzen worden wat harder (broos) en kunnen daardoor eerder gaan afbrokkelen. Dit is een normaal verschijnsel, ontstaan door UV-straling van de zon, uw gordijn is in zo'n geval binnen een jaar aan vervanging toe.
Er zijn echter veel uitzonderingen op bovenstaande situatie, vele consumenten genieten ruim 10 jaar van het vliegengordijn zonder last te hebben van brokkelende hulzen. Iedere situatie is dan ook anders, het proces is echter normaal.

Torresol vliegengordijnen zijn uitzonderlijk flexibel in te delen. U kunt uw vliegengordijn na verhuizing eenvoudig verbreden of verlengen. Om u hiermee te kunnen helpen kunt u zich wenden tot één van onze verkooppunten of u stuurt een e-mail aan onze klantenservice voor consumenten (CSconsumenten@torresol.nl) waarin u de volgende gegevens aan ons kunt verstrekken:
• Afmeting van uw huidige gordijn (aantal hulzen per lengtebaan en aantal lengtebanen in de breedte);
• De nieuwe afmeting van uw deurkozijn;
• Uw huidige kleurstelling (of motief);
• De gewenste kleurstelling;
• Uw naam, adres, woonplaats en telefoonnummer.
U kunt bij één van onze verkooppunten direct een vrijblijvende prijsopgave aanvragen voor het extra materiaal, benodigd om uw vliegengordijn op de juiste maat te maken.

Jazeker, u kunt uw vliegengordijn te allen tijde aanpassen aan uw eigen voorkeur. Het aantal haken blijft onveranderd, u dient echter een nieuwe samenstelling van hulzen te ontvangen om aan uw wensen te kunnen voldoen. Indien u heeft gekozen voor een nieuw motief of een nieuwe UNI kleurstelling, kunt u zich wenden tot één van onze verkooppunten met de volgende gegevens: • Afmeting van uw huidige gordijn (aantal hulzen per lengtebaan en aantal lengtebanen in de breedte); • Uw huidige kleurstelling (of motief); • Uw gewenste kleurstelling (of motief); • Uw naam, adres, woonplaats en telefoonnummer. U kunt bij één van onze verkooppunten direct een vrijblijvende prijsopgave aanvragen voor het extra materiaal, benodigd om uw vliegengordijn aan te passen. Indien u voor een nieuw motief kiest, krijgt u vanzelfsprekend een nieuw telpatroon met handleiding.

Kleurnummer 23, ofwel transparant, is een populaire kleur. In principe wordt deze kleur vaak gebruikt indien consumenten waarde hechten aan het licht dat door de hulzen schijnt. U moet zich voorstellen dat de lichtinval enigszins gehandhaafd blijft, maar u niet door de hulzen kunt kijken. U ziet dus niet wat zich achter een vliegengordijn afspeelt, slechts de contouren. Transparante hulzen worden veel gebruikt in tuindeuren of schuifpuien. Geniet van de effectiviteit van een Torresol vliegengordijn in combinatie met een optimale lichtinval.

Allereerst onze excuses voor het ongemak. Om u snel van dienst te kunnen zijn kunt u het best op de volgende wijze handelen: 1. Stuur een e-mail aan: CSconsumenten@torresol.nl, vermeld hierin uw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en bij voorkeur het opdrachtnummer (vermeld op uw garantiebewijs of pakbon). Indien u geen opdrachtnummer gekregen heeft mag u uw verkooppunt vermelden. 2. Beschrijf in uw e-mail zo volledig mogelijk welk materiaal u tekort heeft en vergeet in het geval van hulzen niet de kleur te vermelden. 3. Vermeld a.u.b. hoeveel hulzen u per lengtebaan in de hoogte heeft geregen. Het kan namelijk zijn dat de opgegeven hoogte niet correspondeert met onze berekening. Deze vraag is voor Torresol van belang om te beoordelen of een reclamatie terecht gedaan wordt. Indien u telefonisch contact opneemt met uw verkooppunt of met de klantenservice consumenten van Torresol Nederland, vermeld dan a.u.b. als u de reclamatie ook per e-mail al heeft doorgestuurd. Hartelijk dank voor de genomen moeite.